Loker TEAM LEADER DESK COLLECTOR PT Mega Central Finance di Jakarta Barat

Di tengah hiruk-pikuk Jakarta Barat yang penuh semangat, sebuah peluang emas terbuka lebar untukmu yang berambisi dan siap menghadapi tantangan. Loker TEAM LEADER DESK COLLECTOR di PT Mega Central Finance menantimu untuk memimpin tim dengan visi dan strategi yang cemerlang. Jika kamu memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk mengelola koleksi, inilah saatnya untuk bersinar! Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan sukses di dunia finansial yang dinamis ini. Untuk informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menjelajahi beberapa rekomendasi menarik yang bisa membantumu mempersiapkan diri lebih baik.

Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengelola aktivitas harian tim Desk Collection.

• Menetapkan pembagian account/customer kepada tim sesuai dengan kebutuhan dan strategi collection.

• Memastikan tim mencapai target collection, recovery rate, dan target janji bayar yang telah ditetapkan.

• Melakukan monitoring terhadap aktivitas penagihan melalui telepon, Whatsapp atau media komunikasi lainnya.

• Memantau aging/bucket account, overdue, janji bayar, pembayaran aktual dan account yang berpotenis bermasalah.

• Melakukan review dan evaluasi pencapaian individu maupun tim secara berkala.

• Memberikan coaching, briefing, mentoring dan feedback kepada Desk Colelctor untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas penagihan.

• Membantu tim dalam melakukan negosiasi dan handling customer pada account yang membutuhkan eskalasi.

• Menganalisis penyebab tidak tercapainya target dan Menyusun strategi atau action plan untuk meningkatkan performa tim.

• Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilakukan sesuai SOP, kebijakan perusahaan, kode etik penagihan, dan ketentuan yang berlaku.

• Menyusun dan menyampaikan laporan performance Desk Collector secara berkala kepada atasan.

• Menjaga kedisiplinan, produktivitas, kualitas kerja, dan motivasi anggota tim.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1.

• Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang Desk Collector/Telecollection khususnya di perusahaan multifinance.

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Team Leader/Supervisor menjadi nilai tambah.

• Memahami konsep collection, aging/bucket, overdue, janji bayar, recovery, dan collection performance.

• Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan people management yang baik.

• Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi, persuasi dan problem solving yang kuat.

• Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.

• Memiliki integritas, disiplin, tanggung jawab, dan orientasi terhadap hasil.

• Bersedia ditempatkan di Jabodetabek

Saatnya mengambil langkah besar menuju karir impianmu! Loker TEAM LEADER DESK COLLECTOR di PT Mega Central Finance bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri yang terus berkembang. Jangan lewatkan kesempatan untuk menemukan loker Jakarta Barat yang sesuai dengan passion dan keahlianmu. Kunjungi sumber daya berharga yang bisa membantumu mempersiapkan diri, seperti e-book dan template CV, agar kamu siap menghadapi proses seleksi. Jadilah bagian dari tim hebat ini dan raih kesuksesan bersama kami!